我国电梯行业正处于发展迅速的成长期，生产技术逐渐成熟，市场需求增长较快，产品由单一、低质、高价迅速向多样、高质、低价发展，投资于该行业的厂商大量增加。电梯企业主要集中在上海、广东、江苏、浙江、天津、山东、辽宁发达沿海省市，其中大企业集中在江苏、上海、天津，而销量集中在东部大城市。外资品牌主导并将继续主导电梯消费，市场多元化促进国内品牌发展，各类电梯消费数量均会逐年有所上升。众所周知，电梯是人们在各类建筑物中最常接触的交通设施，从电梯的候梯时间长短到运行平稳性，从电梯轿厢的装潢是否幽雅到楼层到站钟声是否悠扬悦耳，很多时候，人们通过评价电梯来评价大楼的水准。
那么，维修用户应该如何权衡
电梯维修的投入与回报呢?一个有趣的现象是：维修服务做得越有效，维修用户往往越不容易注意到该服务的效果，因为它的效果直接体现在更少的电梯故障和急修电话次数上。尽管如此，今天，越来越多的大楼物业管理人员开始关注如何通过选择好的维修服务来获得利益。因为他们意识到适当的投入所获得的良好的维修服务能带给他们有价值的回报。（1）好的维修服务可以预防许多计划外修理的发生，如果确需修理时，大多数的修理成本已涵盖在维修服务合约内;（2）与好的维修单位合作，必要时适当的投入即可将电梯的技术状态进行提升，以满足不断变化的经营需要;（3）好的维修服务带来更大的安全保障。尽管电梯不可能永远不发生故障，但好的维修服务尽可能将电梯系统调整到位，在需要时及时更换磨损部件，并确保在必要时进行安全方面的法规检测。
任何一个好的
电梯维修程序的基础是预防。对用户而言，最基本的目标是在需要电梯的时候电梯能够正常运行。因此，电梯维修单位应该使用预防性的维修工作流程，而这些流程的设计必须确保电梯的零部件在正常磨损导致电梯故障前得以检查、调整、润滑和更换。电梯零部件的使用寿命随着使用频率和使用环境的变化而变化。因此，好的电梯维修程序需要针对那些变化作出调整。没有一个用户喜欢在电梯发生故障时长时间地等待。因此，迅速响应的能力对于一个好的维修单位是至关重要的。在接到应急服务电话时好的维修单位不仅要迅速到达故障现场，而且要及时排除故障，恢复电梯的正常使用。
一般来说，好的维修单位应该有能力在接到困人急救电话时0.5h内赶到现场实施援救;接到急修电话1h内到达现场紧急修理。在多数情况下，除非涉及主要零部件如电机、主线路板的更换或修理，现场故障应在几个小时内予以排除。目前，在国内主要城市，迅达、西子奥的斯等电梯公司都承诺通过服务热线提供用户全天24h的应急服务。一家好的维修单位应该及时提供合格的电梯备品配件。一般来说，常用的小备件应该在现场或维修车内备有库存;像电机、曳引机、控制印板等大备件应该集中存放，一旦需要时立即发运现场。此外，好的维修单位应该确保大备件更换所需的工具和仪器齐备且可靠。
随着电梯在中国的日益普及，
电梯维修的重要性正在不断提高，希望我的上述浅显分析能够起到抛砖引玉的作用，期待大家的批评指正。
